Bem-vindo à Original Camisas. Estes Termos e Condições apresentam as regras para utilização do nosso site e para a compra de produtos personalizados.
Ao navegar pelo site, criar uma conta ou realizar um pedido, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. Identificação da empresa
Este site é administrado por:
Nome empresarial: 55.451.031 ALFREDO VICTOR BRANDAO GARCIA
Nome da loja: Original Camisas
CNPJ: 55.451.031/0001-50
E-mail: pedidos@originalcamisas.com.br
WhatsApp: (21) 93505-6734
2. Uso do site
O site deve ser utilizado de forma legal, responsável e de acordo com estes Termos e Condições.
Não é permitido:
- Utilizar dados falsos ou de terceiros sem autorização;
- Tentar acessar áreas restritas do site;
- Prejudicar o funcionamento ou a segurança da plataforma;
- Copiar conteúdos do site para uso comercial sem autorização;
- Utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas.
3. Cadastro do cliente
Para realizar uma compra, poderá ser necessário criar uma conta e informar dados como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
A senha de acesso é pessoal e não deve ser compartilhada. Caso identifique qualquer uso não autorizado da sua conta, entre em contato conosco.
4. Produtos personalizados
A Original Camisas trabalha com produtos produzidos ou personalizados de acordo com as escolhas feitas pelo cliente.
Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:
- Modelo e cor do produto;
- Tamanho e quantidade;
- Nomes, números e frases;
- Posição e tamanho das estampas;
- Arquivos e imagens enviados;
- Endereço de entrega.
Erros existentes nas informações enviadas pelo cliente poderão aparecer no produto final. Por isso, a conferência antes da finalização é essencial.
5. Artes, imagens e arquivos enviados
O cliente declara possuir autorização para utilizar os nomes, marcas, logotipos, fotografias, desenhos, frases e demais conteúdos enviados para personalização.
Não devem ser enviados conteúdos que violem direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros.
A Original Camisas poderá recusar a produção de conteúdos ilegais, discriminatórios, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
Os arquivos enviados serão utilizados para a produção e o atendimento do pedido. A divulgação pública da arte ou do produto para fins promocionais dependerá de autorização, quando necessária.
6. Qualidade dos arquivos
A qualidade da personalização depende também da qualidade do arquivo enviado pelo cliente.
Imagens pequenas, desfocadas, pixeladas ou com baixa resolução podem apresentar perda de definição na impressão.
Quando identificarmos um problema que possa comprometer a produção, poderemos entrar em contato para solicitar um novo arquivo.
7. Cores e visualização
As cores exibidas em celulares, computadores e outros dispositivos podem apresentar diferenças em relação ao produto físico.
Pequenas variações também podem ocorrer devido ao tecido, ao lote do material e ao processo de impressão utilizado. Essas variações naturais não afastam a responsabilidade da loja quando houver defeito ou divergência relevante no produto.
8. Preços e promoções
Os preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor válido para o pedido será aquele exibido no momento da finalização da compra.
Promoções, descontos e cupons poderão possuir prazo de validade, quantidade limitada ou condições específicas.
O valor do frete será calculado de acordo com o endereço, peso, quantidade de produtos e modalidade de entrega selecionada.
9. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O pedido somente será encaminhado para produção após a confirmação do pagamento.
Algumas transações poderão passar por análise de segurança. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado.
A Original Camisas não solicita senha bancária, código de segurança do cartão ou fotos do cartão por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
10. Confirmação do pedido
Após a compra, o cliente receberá uma confirmação com as principais informações do pedido.
A confirmação automática de recebimento não significa que o pedido já entrou em produção. A produção começa após a aprovação do pagamento e das informações necessárias.
Caso seja identificado erro evidente de preço, indisponibilidade de material ou impossibilidade de produção, entraremos em contato para apresentar uma solução, substituição ou cancelamento com restituição dos valores pagos.
11. Produção
O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações e arquivos necessários.
Pedidos em grande quantidade, projetos especiais ou solicitações que dependam de ajustes poderão precisar de um prazo adicional.
Caso exista alguma pendência de informação ou arquivo, o prazo ficará suspenso até o recebimento da resposta do cliente.
12. Aprovação da arte
Quando houver envio de uma prévia para aprovação, o cliente deverá conferir textos, nomes, números, cores, tamanhos e posicionamentos.
A produção poderá começar após a aprovação. Alterações solicitadas depois desse momento poderão não ser possíveis ou poderão gerar custos adicionais.
A aprovação da prévia não retira os direitos do consumidor em caso de defeito de fabricação ou descumprimento do que foi aprovado.
13. Entrega
O prazo total é formado pelo prazo de produção mais o prazo de transporte.
O prazo da transportadora começa somente depois que o pedido é produzido, conferido e despachado.
O cliente deve preencher corretamente o endereço de entrega. Após o despacho, poderá não ser possível realizar alterações.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário, recusa no recebimento ou outro motivo atribuível às informações fornecidas, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.
14. Atrasos na entrega
As datas de entrega apresentadas no site são estimativas baseadas nas informações fornecidas pela transportadora.
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, greves, restrições de acesso ou situações de força maior.
Caso o prazo seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar a situação junto à transportadora.
15. Cancelamento antes da produção
Caso queira cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Pedidos que ainda não entraram em produção poderão ser cancelados, observadas as condições do pagamento e a legislação aplicável.
Caso a produção já tenha começado, a solicitação será analisada conforme o estágio do pedido, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor.
16. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação.
A solicitação deve ser realizada por um dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido.
As condições de devolução e restituição serão orientadas pela nossa equipe, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e as características do caso.
Estes termos não excluem nem limitam nenhum direito garantido por lei.
17. Trocas, devoluções e problemas no produto
Ao receber o pedido, confira as peças, tamanhos, quantidades e personalizações.
Caso encontre defeito, avaria, item incorreto ou diferença em relação ao pedido aprovado, entre em contato conosco e envie:
- Número do pedido;
- Descrição do problema;
- Fotos do produto;
- Fotos da embalagem e da etiqueta de transporte, quando necessário.
A situação será analisada e solucionada conforme a legislação aplicável, podendo resultar em correção, substituição, restituição ou outra solução adequada.
Consulte também nossa página de Política de Trocas e Devoluções.
18. Cuidados com os produtos
Para conservar a estampa e o tecido, siga as orientações de lavagem fornecidas no produto ou no site.
Danos causados por lavagem inadequada, uso incorreto, contato com produtos químicos ou descumprimento das instruções de conservação poderão não ser considerados defeitos de fabricação.
19. Propriedade intelectual do site
Os textos, imagens, fotografias, logotipos, elementos visuais e demais conteúdos próprios da Original Camisas são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido copiar, modificar, reproduzir, vender ou utilizar esses conteúdos comercialmente sem autorização.
20. Privacidade e dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Utilizamos as informações necessárias para processar pagamentos, produzir pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.
Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
21. Indisponibilidade do site
O site poderá ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização, problemas técnicos ou fatores externos.
Trabalharemos para restabelecer o funcionamento assim que possível, mas não garantimos acesso contínuo e sem interrupções.
22. Alterações destes termos
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para acompanhar mudanças nos serviços, no funcionamento do site ou na legislação.
A versão mais recente ficará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
23. Legislação aplicável
Estes termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor.
Eventuais conflitos serão resolvidos pelos canais de atendimento ou pelo foro competente, conforme determinado pela legislação aplicável.
24. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:
Original Camisas
E-mail: pedidos@originalcamisas.com.br
WhatsApp: (21) 93505-6734
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