Na Original Camisas, cada pedido é preparado com cuidado para que você receba suas peças com qualidade e segurança.
Como funciona o prazo?
O prazo total do pedido é formado por duas etapas:
- Prazo de produção: tempo necessário para personalizar e preparar as peças.
- Prazo de entrega: tempo utilizado pela transportadora para levar o pedido até você.
A produção começa após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a personalização.
Etapas do pedido
- Confirmação do pagamento.
- Preparação e personalização das peças.
- Conferência do pedido.
- Embalagem e envio.
- Entrega no endereço informado.
Prazo de produção
Como nossos produtos são personalizados, eles precisam ser produzidos antes do envio.
Pedidos com grandes quantidades ou personalizações especiais podem precisar de um prazo maior. Caso isso aconteça, nossa equipe entrará em contato.
Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar somente depois que o pedido é produzido e enviado.
O valor do frete e a previsão de entrega aparecem durante a compra, após o preenchimento do CEP.
Como acompanhar o pedido?
Após o envio, você poderá acompanhar a entrega pela área de pedidos da sua conta.
O rastreamento pode levar algumas horas para apresentar a primeira atualização depois da postagem.
Confira o endereço
Antes de finalizar a compra, confira com atenção o endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Após o envio, pode não ser possível alterar o endereço junto à transportadora.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, poderá ser necessário pagar um novo frete.
Pedido atrasado
Se o prazo informado já tiver terminado, entre em contato com nossa equipe e informe o número do pedido.
Vamos consultar a transportadora e acompanhar a situação para ajudar você.
Pedido entregue, mas não recebido
Verifique se a encomenda foi recebida por algum familiar, vizinho, porteiro ou funcionário do local.
Caso ninguém tenha recebido, fale conosco para solicitarmos uma verificação à transportadora.
Embalagem danificada
Se a embalagem chegar danificada, tire fotos antes de descartá-la.
Fotografe a embalagem, a etiqueta de envio, as peças recebidas e qualquer problema encontrado. Depois, envie as imagens para nossa equipe junto com o número do pedido.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com a Original Camisas e informe o número do seu pedido. Assim conseguimos atender você com mais rapidez.